中国经济网10月23日讯（记者 周宇宁）在国新办10月23日举行新闻发布会上，上海市委常委、副市长华源在介绍上海市对第七届中国国际进口博览会保障工作时强调，科技赋能是切实提高进博会城市服务保障水平的一个重要抓手，今年，上海紧扣数据赋能、信息整合、塑造以人为本的展客商服务体验，增强敏捷高效的管理能力，全面提升服务管理的智能化水平。
华源介绍，今年上海市对进博会的智能化管理主要体现在两个方面。第一方面，聚焦展客商便利打造“服务通”。这次进博会我们重点开发了一个APP，就是“进博士”AI数字服务管家，我们对整个展馆完成了高精度建模，实现了展馆内外导航的无缝切换，以及跨楼层的路线规划。展客商可以跟随“进博士”的导航便捷到达各楼层目的地。我们还聚焦了展前、展中、展后的不同需求，在“进博士”APP中打造了展客商专属服务包，并提供了餐饮住宿、交通出行、证件查询、供需对接等方面的服务；同时，融合即时通讯与多语言能力，为面对面的磋商服务提供沟通渠道，提升磋商效率。
另一方面，聚焦展会运行有序打造“管理通”。依托“一网协同”数字基础共性能力，实现更加精准的管理决策和更加畅通的指挥调度。在展馆内，基于空间计算感知设备，实现馆内人流态势与人群异常聚集实时监测。在“进博一张图”综合管理平台中，同时接入天气、工程、消防、绿化、交通等17类实时动态异构数据，对应急、交通、气象等10大类应用场景进行智能化分析，从而实现展馆内外管理和指挥同屏和同步。此外，交通部门还进一步优化了“随申行”进博出行专区，推出中英文版本，提供一体化交通信息服务和一站式订购服务，涵盖了停车预约等个性化需求。海关进一步完善了“进博慧展”系统，在上海国际贸易单一窗口增设了进博会专区模块，便于参展方在线申请进博物资证明函。通信部门也首次规模应用了5G-AxAI关键技术，为展客商提供高带宽、低延时、高质量的网络服务。
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